Política de Privacidade

Última atualização: junho de 2026

Na Santé Denim, a gente sabe que comprar online é um voto de confiança. Esta Política de Privacidade explica, de forma transparente, quais dados coletamos, por que coletamos e o que você pode fazer pra controlá-los. Tratamos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

A Santé Denim ([razão social], CNPJ [00.000.000/0001-00]) é a responsável (controladora) pelo tratamento dos seus dados pessoais.

Endereço: Rua Barão do Triunfo, 520 · Sala 161 · Brooklin · São Paulo/SP.
Contato sobre privacidade: atendimento@santedenim.com.br · WhatsApp (11) 2427-5071.

2. Quais dados coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, telefone/celular, CPF e data de nascimento.
• Pedido e entrega: endereço, itens comprados e histórico de compras.
• Pagamento: processado com segurança pelos nossos meios de pagamento — não armazenamos os dados do seu cartão.
• Navegação: páginas visitadas, dispositivo, navegador, endereço IP e cookies (veja a seção 5).
• Atendimento: o conteúdo das conversas que você tem com a gente por WhatsApp, e-mail ou Instagram.

3. Como usamos seus dados

• Processar, embalar e entregar seus pedidos;
• Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais e fiscais;
• Prestar atendimento e suporte (trocas, devoluções e dúvidas);
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das compras;
• Com o seu consentimento, enviar novidades, lançamentos e ofertas;
• Entender como você usa a loja pra melhorar a sua experiência.

4. Com quem compartilhamos

Pra que seu pedido chegue até você, compartilhamos o mínimo necessário com parceiros que nos ajudam a operar — sempre dentro da finalidade:

• Transportadoras e operadores logísticos, pra realizar a entrega;
• Instituições e gateways de pagamento, pra processar a compra com segurança;
• Plataforma de e-commerce e ferramentas de tecnologia que mantêm a loja no ar;
• Ferramentas de e-mail, marketing e análise de navegação.

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Só compartilhamos quando necessário pra te atender, por obrigação legal ou com o seu consentimento.

5. Cookies

Cookies são pequenos arquivos que ajudam o site a funcionar e a lembrar das suas preferências. Usamos:

• Essenciais: necessários pra loja funcionar (carrinho, login);
• De desempenho: nos ajudam a entender como a loja é usada, pra melhorar;
• De marketing: permitem mostrar ofertas mais relevantes pra você.

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. Alguns recursos da loja podem não funcionar perfeitamente sem eles.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos seus dados apenas pelo tempo necessário pras finalidades acima ou pra cumprir obrigações legais (por exemplo, prazos fiscais). Depois disso, eles são eliminados ou anonimizados.

7. Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais pra proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Ainda assim, mantenha seus dados de acesso em segurança e desconfie de mensagens pedindo senhas ou pagamentos fora da loja — a Santé nunca pede esse tipo de informação por mensagem.

8. Seus direitos

A LGPD garante a você o controle sobre seus dados. A qualquer momento, você pode solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização ou exclusão de dados desnecessários;
• Portabilidade dos seus dados;
• Informação sobre com quem compartilhamos;
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Pra exercer qualquer um desses direitos, é só falar com a gente pelos canais da seção 10.

9. E-mails e descadastramento

Você só recebe nossos e-mails de novidades e ofertas se autorizar. Pra parar de recebê-los, é só clicar em "descadastrar" no rodapé de qualquer e-mail — o pedido é atendido na hora, sem complicação. Links pra sites de terceiros (como redes sociais) têm políticas próprias; recomendamos lê-las ao visitá-los.

10. Fale com a gente

Ficou com alguma dúvida sobre seus dados ou quer exercer seus direitos? A gente te ajuda:

Podemos atualizar esta política de tempos em tempos pra refletir melhorias ou mudanças na legislação. Quando isso acontecer, atualizamos a data no topo da página.