Regulamento Santé Club

O Santé Club é o nosso programa de fidelidade: você acumula pontos comprando e participando da loja, e troca esses pontos por cupons de desconto. Simples assim. 🤍

1. Como acumular pontos

Como ganhar	Pontos
Compras na loja	1 ponto / R$ 1
Cadastro no site	50 pontos
No mês do seu aniversário	100 pontos
Avaliar um produto	até 80 pontos
Participar de pesquisas oficiais	Conforme o convite

• Os pontos de compras são creditados 7 dias após a confirmação de entrega do pedido.
• Aniversário: informe a data correta no seu cadastro do Santé Club.
• Avaliação: 20 pontos pela nota em estrelas + 20 pontos por comentário escrito, com intervalo mínimo de 5 dias entre avaliações pontuáveis (limite de 80 pontos por cliente).
• Pesquisas e estudos: a Santé Denim poderá conceder pontos pela participação em pesquisas oficiais. A quantidade de pontos e as condições serão informadas em cada convite. Cada cliente poderá receber pontos apenas uma vez por pesquisa, ainda que envie mais de uma resposta. Respostas adicionais poderão ser consideradas para análise, mas não gerarão novos pontos. Somente respostas completas e válidas serão recompensadas.

2. Como trocar pontos por cupons

Pontos	Viram o cupom	Compras acima de
100	R$ 10	R$ 150
200	R$ 30	R$ 250
300	R$ 50	R$ 400
500	R$ 100	R$ 500

O cupom é enviado por e-mail e vale por 90 dias após o resgate.

3. Regras dos cupons

• 1 cupom por compra — não é possível usar mais de um cupom no mesmo pedido.
• Não são cumulativos com outras promoções ou com pedidos de troca que já utilizem cupom.
• É necessário um intervalo mínimo de 15 dias entre o uso de cupons pelo mesmo cliente.

4. Prazos de validade

5. Regras gerais

• Adesão: automática no momento do cadastro no site.
• Consulta: acompanhe seu saldo e as formas de ganhar pontos na seção "Ganhe Pontos".
• Quem resgata: apenas o titular da conta. Solicitações sem saldo suficiente são canceladas.
• Como resgatar: escolha a recompensa e solicite o resgate; o comprovante chega por e-mail.
• Devoluções: em cancelamento ou devolução de pedidos, os pontos são estornados. Se não houver saldo, o estorno é feito à medida que novos pontos forem acumulados.

6. Prevenção a fraudes e uso indevido

• Um cadastro por pessoa: cada participante pode manter apenas uma conta. É proibido criar ou usar cadastros duplicados, próprios ou de terceiros, para receber pontos, cupons ou qualquer benefício mais de uma vez.
• Dados verdadeiros: o cadastro deve conter dados corretos e pertencer ao titular. Não é permitido usar CPF, e-mail, telefone ou outros dados de terceiros sem autorização, nem compartilhar contas ou benefícios.
• Acúmulo legítimo: é proibido gerar pontos ou vantagens artificialmente, inclusive por pedidos simulados, avaliações repetidas ou não autênticas, cancelamentos planejados, devoluções abusivas, automações ou qualquer manipulação do programa.
• Análise e bloqueio preventivo: quando houver indícios de duplicidade, fraude ou uso indevido, a Santé Denim poderá suspender temporariamente a conta, o saldo, o resgate ou o cupom enquanto realiza a verificação, e poderá solicitar informações para confirmar a titularidade.
• Medidas aplicáveis: confirmada a irregularidade, a Santé Denim poderá cancelar pontos, cupons e benefícios obtidos indevidamente, bloquear ou encerrar contas relacionadas e adotar as medidas legais cabíveis.
• Revisão: o titular poderá solicitar a análise do bloqueio pelos canais oficiais. Casos de duplicidade cadastral decorrentes de erro serão avaliados individualmente.
• Privacidade: as verificações serão realizadas conforme a Política de Privacidade da Santé Denim e a legislação aplicável.

7. Alterações no programa

A Santé Denim pode alterar, suspender ou encerrar o programa Santé Club, no todo ou em parte, a qualquer momento, mediante aviso prévio nos seus canais oficiais. As mudanças passam a valer a partir da publicação nesta página. Os pontos regularmente acumulados são preservados e poderão ser resgatados dentro dos prazos de validade vigentes.

Última atualização: setembro de 2026